Terma & Syarat GTR99 – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap platform GTR99 termasuk laman sesawang gtr99.xyz, semua perkhidmatan kasino online, taruhan sukan, promosi dan sebarang ciri lain yang disediakan oleh GTR99. Dokumen ini berkuat kuasa dari tarikh kemas kini terbaru yang dinyatakan di bahagian atas halaman ini.

GTR99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform GTR99 selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan GTR99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran — tidak ada pengecualian kepada syarat umur minimum ini.
• Mendaftar hanya untuk penggunaan peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak berada dalam mana-mana senarai pengecualian diri aktif atau program permainan bertanggungjawab yang menyekat penggunaan platform perjudian.
• Tidak menggunakan platform GTR99 dalam kapasiti profesional untuk tujuan penyelidikan, ujian atau mewakili mana-mana syarikat tanpa kebenaran bertulis GTR99.
• Memastikan penggunaan platform GTR99 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat anda berada.

GTR99 berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan akan digantung sehingga pengesahan selesai atau ditamatkan jika pengesahan gagal.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di GTR99 pada setiap masa. Pembukaan akaun berganda adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini dan menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan kemenangan yang terkumpul.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. GTR99 berhak untuk meminta pengesahan dokumen untuk mengesahkan identiti anda termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau dokumen lain yang relevan. Kegagalan untuk memberikan pengesahan yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun GTR99 anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak ketiga menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Memaklumkan GTR99 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.

GTR99 menyokong kaedah pembayaran Malaysia berikut untuk deposit dan pengeluaran: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX melalui Maybank2u dan FPX melalui CIMB Clicks. Kaedah pembayaran asing atau tidak disenaraikan tidak diterima.

Syarat deposit dan pengeluaran GTR99 adalah seperti berikut:

• Jumlah deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit lazimnya dikreditkan ke akaun GTR99 anda dalam masa kurang dari 30 saat selepas transaksi berjaya.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 jam pada hari bekerja biasa.
• Pengeluaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir anda kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan GTR99.
• GTR99 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Tiada fi dikenakan oleh GTR99 ke atas pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan fi tersendiri.

GTR99 tidak menerima deposit atau pengeluaran menggunakan akaun milik pihak ketiga. Semua transaksi kewangan mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun GTR99.

GTR99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus GTR99 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli baharu GTR99 layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja — satu bonus bagi satu nombor telefon, satu alamat e-mel, satu peranti dan satu alamat IP.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti (rollover) yang dinyatakan dalam terma bonus tersebut sebelum baki bonus boleh dikeluarkan sebagai tunai.
• GTR99 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus atau promosi jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus yang dikreditkan ke akaun ahli yang telah melanggar mana-mana syarat kelayakan akan dibatalkan secara automatik.
• GTR99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma tawaran berkenaan.

Semua permainan kasino di GTR99 — termasuk slot online, live casino, permainan meja, loteri dan jackpot — dikendalikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan rawaknya setiap keputusan permainan.

Syarat penggunaan bahagian kasino GTR99 termasuk:

• Semua permainan di GTR99 adalah untuk hiburan dan mestilah dimainkan menggunakan wang sebenar yang telah didepositkan oleh ahli sendiri.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan oleh GTR99.
• Dalam kes kegagalan teknikal yang berlaku semasa permainan, GTR99 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan mesti dipatuhi oleh semua ahli.
• GTR99 berhak untuk mengehadkan atau menyesuaikan had pertaruhan bagi mana-mana ahli berdasarkan penilaian risiko dalaman tanpa perlu memberikan sebab.

Bahagian taruhan sukan GTR99 merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa), badminton, kriket, e-sukan (Mobile Legends, PUBG Mobile, CS2 dan lain-lain) serta lebih 30 sukan lain. Peraturan am taruhan sukan di GTR99 adalah seperti berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan (confirmed) adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli melainkan GTR99 menawarkan ciri Cash Out untuk pasaran berkenaan.
• Taruhan minimum bagi setiap pasaran taruhan sukan adalah RM10 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam antara muka taruhan.
• Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum bermula, semua taruhan akan dibatalkan dan wang dipulangkan kepada akaun ahli dalam masa 24 jam.
• Jika perlawanan ditangguhkan selepas bermula dan tidak diteruskan dalam tempoh 48 jam dari masa yang ditetapkan, semua taruhan akan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• Odd yang terpapar pada masa pengesahan taruhan adalah odd yang digunakan untuk mengira kemenangan — sebarang perubahan odd selepas taruhan disahkan tidak menjejaskan taruhan yang sedia ada.
• GTR99 berhak untuk membatalkan sebarang taruhan yang diterima akibat kesilapan teknikal yang menghasilkan odd yang jelas tidak tepat (obvious error).
• Untuk taruhan Accumulator atau Parlay, jika mana-mana perlawanan dalam slip dibatalkan, odd perlawanan berkenaan akan dikira sebagai 1.00 dan siri taruhan lain terus berkuat kuasa.

Aktiviti berikut adalah dilarang tegas di platform GTR99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Membuka lebih daripada satu akaun GTR99 sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform GTR99.
• Sebarang bentuk penyalahgunaan bonus termasuk pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih daripada sekali.
• Usaha untuk menggodam, mengganggu atau mengeksploitasi sebarang kelemahan dalam sistem GTR99.
• Menggunakan platform GTR99 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau taruhan — termasuk kolusi dalam permainan poker atau live casino.
• Mendedahkan atau berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak lain untuk tujuan komersial atau peribadi.
• Menggunakan maklumat atau identiti orang lain untuk mendaftar atau menggunakan akaun GTR99.

GTR99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana syarat dalam Terma & Syarat GTR99 ini.
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti atau mengemukakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau yang boleh menjejaskan integriti platform GTR99.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri.
• Penerimaan aduan sah daripada pihak berkuasa berkaitan akaun tersebut.

Jika akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, GTR99 berhak untuk merampas semua baki wang dalam akaun. Jika penamatan berlaku atas permintaan ahli sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki wang yang sah akan dipulangkan selepas semua semakan keselamatan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun GTR99 secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau WhatsApp. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

GTR99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan atau gangguan yang berlaku akibat:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah sambungan yang berada di luar kawalan GTR99.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia e-wallet pihak ketiga.
• Sebarang keputusan taruhan atau permainan yang berlaku hasil daripada keputusan bebas dan adil sistem RNG GTR99.
• Kehilangan potensi kemenangan akibat sebarang gangguan teknikal yang berada di luar kawalan GTR99.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan yang dilakukan oleh pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan.

Dalam mana-mana kes di mana GTR99 didapati bertanggungjawab, liabiliti maksimum GTR99 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.

GTR99 mengambil tanggungjawab sosial dengan serius dan menyediakan alat kawalan yang komprehensif untuk semua ahli. Kami menggalakkan semua ahli untuk menggunakan alat-alat ini bagi memastikan pengalaman bermain yang sihat dan terkawal:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda taruhkan dalam sesuatu tempoh.
• Rehat Akaun: Gantung akaun anda sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari jika anda perlukan jeda.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri daripada platform GTR99 secara kekal atau untuk tempoh yang ditetapkan.
• Semakan Aktiviti: Semak sejarah perjudian dan transaksi anda pada bila-bila masa dalam papan pemuka akaun GTR99.

GTR99 secara aktif memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan perjudian yang bermasalah. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian yang tidak terkawal, sila hubungi pasukan sokongan GTR99 yang terlatih untuk memberikan bantuan dan rujukan kepada sumber yang sesuai. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab GTR99.

GTR99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Semua perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform GTR99 selepas sebarang pindaan adalah bukti penerimaan anda terhadap terma yang telah diubah.

GTR99 menggalakkan semua ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala — sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan — untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang mengawal penggunaan platform kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat GTR99, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah halaman GTR99.
• WhatsApp: Butiran kenalan tersedia dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk.
• E-mel: support@gtr99.xyz — masa tindak balas dalam masa 24 jam.

Terma & Syarat GTR99 ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui arbitrasi atau mahkamah yang kompeten di Malaysia mengikut mana yang bersesuaian.